Гарантийные обязательства

  Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». 

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:

·         товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потёртостей, грязи и т.п. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; 

·         сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, утвержден Постановлением №172 Кабинета Министров Украины «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «Про защиту прав потребителей». Среди таких товаров:

·         предметы сан гигиены (расчески, зубные щетки, помазки, полотенце),

·         парфюмерно-косметические изделия,

·         перопуховые изделия,

·         тюлегардинные и кружевные полотна,

·         детские игрушки,

·         белье постельное (пододеяльники, простыни, наволочки, одеяла, подушки, наборы белья, пикейные простыни),

·         белье нательное (бюстгальтер, трусы, майки, пижамы, ночные сорочки, халаты и др.),

·         товары для младенцев,

·         чулочно-носочные изделия.

Если Ваш товар надлежащего качества из списка выше, мы к сожалению, не сможем оформить обмен или возврат.

Обмен или возврат в Интернет-магазине Xalatti

Для обмена или возврата товаров из остальных групп (кроме тех, что перечислены выше) убедитесь, что соблюдены все условия для процедуры возврата (обмена) (Согласно Закону «О защите прав потребителя»):

·         Товар не использовался, не стирался, не поврежден;  

·         Заводская упаковка сохранила товарный вид;

·         Сохранены все чеки и этикетки;

·         Доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель; 

·         Заполненное заявление о возврате.

Мы обменяем купленный товар или вернем деньги в следующих случаях:

Заводской брак

Если вы обнаружили брак, сообщите нам и не пользуйтесь этим изделием. При наличии идентичного, мы обменяем бракованный товар без лишних вопросов на протяжении нескольких дней.  Или вернем деньги, если такого товара не окажется на складе.

В соответствии к закону «О защите прав потребителей», оплатить доставку товара должен покупатель. Но в случае брака мы возьмем на себя расходы по доставке товара в одну сторону.